나인티나인컴퍼니(이하 "회사")는 「개인정보보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
회원 계정 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인 식별, 부정 이용 방지 및 제한, 가입 의사 확인, 만 14세 미만 아동 개인정보 처리 시 법정대리인 동의 여부 확인
유료 서비스 제공 및 결제 처리: 멤버십 구독, 결제 확인, 환불 처리, 청구서 발행, 세금계산서 발급, 채권 추심
서비스 제공: 재고 관리, 수익 분석, 시장 데이터 제공 등 서비스 핵심 기능 제공
서비스 개선 및 통계 분석: 서비스 이용 현황 분석, 기능 개선, 신규 서비스 개발, 통계 분석 (비식별 처리 후 활용)
고객 지원 및 민원 처리: 민원인 확인, 민원 사항 확인, 사실 조사를 위한 연락, 처리 결과 통보
마케팅 및 광고: 신규 서비스 안내, 이벤트 정보 및 광고성 정보 전달 (별도 동의 취득 시)
제2조 수집하는 개인정보 항목
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.
① 필수 수집 항목
수집 시점
수집 항목
목적
회원 가입
이메일 주소, 비밀번호(암호화 저장), 닉네임
계정 생성 및 본인 식별
유료 결제
결제수단 정보(카드번호 마스킹), 결제 금액, 결제 일시, 청구 주소
결제 처리, 환불, 세금계산서 발급
서비스 이용
IP 주소, 접속 로그, 서비스 이용 기록, 기기 정보(OS, 브라우저)
부정 이용 방지, 서비스 품질 개선
② 선택 수집 항목
수집 시점
수집 항목
목적
프로필 설정
프로필 이미지(아바타 설정)
서비스 개인화
알림 설정
텔레그램 채팅 ID
가격 알림, 서비스 공지 발송
마케팅 동의
이메일 주소 (마케팅 목적 활용 동의 시)
이벤트, 프로모션 안내
결제 카드 정보는 회사가 직접 저장하지 않으며, PG사(결제대행업체)를 통해 처리됩니다. 회사는 카드 정보 대신 결제 토큰만 보관합니다.
제3조 개인정보의 수집 방법
회원 가입 및 서비스 이용 과정: 서비스 회원 가입 및 이용 시 이용자가 직접 입력하는 방법
자동 수집: 서비스 이용 과정에서 IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 기기 정보 등이 자동으로 생성·수집
결제 처리: 유료 서비스 결제 시 PG사를 통한 수집
고객 지원: 이메일, 인앱 채팅 등 고객 문의 과정에서 수집
제4조 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
① 회원 탈퇴 시 즉시 파기 원칙
회원이 탈퇴를 요청하거나 개인정보의 수집·이용 목적이 달성된 경우 지체 없이 파기합니다.
② 법령에 따른 보존 기간
보존 항목
보존 근거
보존 기간
계약 또는 청약철회 기록
전자상거래법 제6조
5년
대금 결제 및 재화 공급 기록
전자상거래법 제6조
5년
소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록
전자상거래법 제6조
3년
서비스 이용 로그 (접속 로그, IP)
통신비밀보호법 제15조의2
3개월
세금계산서 등 세무 관련 기록
국세기본법 제85조의3
5년
제5조 개인정보의 파기
회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
파기 방법:
전자적 파일 형태: 복구 및 재생이 불가능한 방법(영구삭제·덮어쓰기)으로 파기
종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
회원 탈퇴 요청 시, 법령상 보존 의무가 있는 정보를 제외한 모든 개인정보는 즉시 파기 처리됩니다.
제6조 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
현재 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
이용자들이 사전에 동의한 경우
법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
제7조 개인정보 처리 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
수탁업체
위탁 업무 내용
보유 및 이용 기간
Supabase Inc.
계정 인증, 데이터베이스 운영 (서버 소재지: 미국/유럽)
회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시
결제대행사(PG사)
결제 처리, 결제 내역 관리
관련 법령에 따른 보존 기간
Telegram Messenger Inc.
가격 알림 등 메시지 발송 (선택 기능)
알림 서비스 해지 시
회사는 위탁 계약 시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호 조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.
국외 이전: Supabase Inc.를 통한 개인정보 처리는 미국 및 EU에 위치한 서버에서 이루어집니다. 해당 국가는 EU GDPR 표준 계약 조항(SCC) 및 SOC2 Type II 인증을 통해 적절한 수준의 개인정보 보호 체계를 갖추고 있습니다.
제8조 정보주체의 권리·의무
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
개인정보 처리 현황 열람 요구
오류 등이 있을 경우 정정 요구
삭제 요구 (단, 법령상 보존 의무가 있는 경우 제외)
처리 정지 요구
권리 행사는 서비스 내 '계정 설정' 페이지 또는 이메일(contact@resellmaster.net)을 통해 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 10일 이내에 조치를 취합니다.
정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
정보주체는 자신의 개인정보를 보호하고 타인의 정보 및 개인정보를 침해하지 않을 의무가 있습니다.
제9조 자동 수집 항목 및 거부 방법
쿠키(Cookie): 회사는 이용자에게 개인화된 서비스 제공 및 로그인 세션 유지를 위해 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 웹 브라우저에 저장되는 소량의 텍스트 파일입니다.
수집 목적: 로그인 상태 유지, 서비스 이용 환경 설정(사이드바 상태, 테마 설정 등) 저장, 보안 세션 관리
쿠키 거부 방법: 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 허용 여부를 선택할 수 있습니다. 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 서비스 이용이 어려울 수 있습니다.
Chrome: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
Safari: 환경설정 > 개인정보 보호 > 크로스 사이트 추적 방지
Firefox: 설정 > 개인정보 및 보안 > 향상된 추적 방지
제10조 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.